引越しの作業員に最も求めることは何？

更新日：2023/06/27

引越し業者を決める際、引越しの見積もり金額だけで判断してしまう方も多いのではないでしょうか。でも、気持ちの良い引越しをするためには、料金だけでなく、作業員の対応やスピード、サービスなども重要です。
では、引越しの作業員にみんなが求めていることは一体何でしょうか？そこで、「引越し作業員に最も求める事」についてアンケートをとってみました。

【質問】
引越し作業員に最も求める事は？

【回答数】
対応:62
スピード:14
清潔感:11
その他:13

対応が良い作業員は仕事も丁寧？
荷物を雑に扱わない丁寧さが大切！
引越し業者を決める際は、料金だけでなく対応の良さにも注目しよう

対応が良い作業員は仕事も丁寧？

今回のアンケートで、最も多く回答されたのが「対応」でした。みんなの意見は次のとおりです。

・「対応の仕方がきちんとできる人なら、作業もきちんとしてくれると思うからです。」
・「やはり、人対人のことですので、余り無愛想なのは、気持ちよくないので・・。」
・「何にでも臨機応変に対応できることは仕事にたいして丁寧だと思うので。」
・「対応が悪いと大丈夫かなと心配になるし、会社も信用できなくなってしまうから。」

回答者の意見を見ると、「対応が良いと仕事が丁寧だと思う」という意見があり、逆に「対応が悪いと信頼ができない」など、対応次第で、仕事に対する信用度が大きく変動することが分かります。また、「無愛想だと気持ちよくない」と回答する方がいるなど、気持ちの良い引越しを実現するためには、作業員の対応が非常に重要になっていることが伺えます。

荷物を雑に扱わない丁寧さが大切！

次に、その他の回答ですが、見ている人はしっかり見ているんだと実感させられる結果となりました。

・「やっぱり靴下、靴、服装が汚いと、自分の荷物を触られたくないと感じてしまうため、清潔感が重要です。」
・「計画があるので、とにかく引っ越しをスピーディに終わらせてほしいです。」
・「荷物の丁寧な扱いを重視します。清潔感やスピードがあっても、荷物を乱暴に扱われては台無しなので。」
・「家具や、部屋の壁や床に傷をつけられることがもっとも困るから、丁寧さが一番重要。」

清潔感と回答した人は、「汚れた服装で荷物に触られたくない」など、荷物を汚されてしまうのではないかと不安に思ってしまうようです。スピードを求める人は、「計画があるから」といった声があり、予定を壊されたくない気持ちがあることが伺えます。その他の意見の多くは仕事の丁寧さを求めており、理由の多くは、「荷物を乱暴に扱われたくない」など、仕事に慎重さを求めているようです。

引越し業者を決める際は、料金だけでなく対応の良さにも注目しよう

今回のアンケートでは「対応」という回答が多かったという結果になりました。「対応が良いと、仕事も丁寧そうだから任せられそう」といった声が多くあり、仕事の信頼度が増していることが分かりました。
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＜アンケート実施概要＞
■調査地域：全国
■調査対象：年齢不問・男女
■調査期間：2014年10月14日～10月24日
■有効回答数：100サンプル