引っ越しの見積もりとあわせて業者を選ぶポイントを調査

更新日：2023/06/27

引越しをする時、まずしなければいけないのが引越し業者選びです。
人生でそう何度もない引越しは、どうやって業者選びをすれば良いか、よくわからない人も多いのではないでしょうか。見積もり金額はもちろん重要な検討材料になりますが、その他にも押さえておきたいポイントがいくつかあります。
そこで「引越し経験者」や「これから引越しをする予定の人」に業者選びをする上で、業者を選ぶ基準について聞いてみました。

【質問】
引越し見積もり金額以外で、引越し業者を選ぶ基準は何ですか？

【回答数】
会社の規模、信頼（CM・雑誌・チラシ）:24
希望日に引越しできる:23
比較サイトの口コミ評価:22
オプションサービスの充実:15
過去に使用したことがある:9
知人からの紹介:7

会社の信頼性で引越し業者を選ぶ
口コミ・評判やランキングなどを参考に引越し業者を選ぶ
信頼できる業者を見つけることが大切！

会社の信頼性で引越し業者を選ぶ

大学への進学をきっかけに一人暮らしを始めたという人は多いようです。
いちばん多かった意見は【会社の規模、信頼（CM・雑誌・チラシ）】という意見でした。

・自分の家財を預け、新居とはいえ家の中に入られるので、やっぱり大手の業者のほうが安心できる。
・引っ越しの際のトラブルは避けたいので、大手の実績のある業者を選びます。
・大事なものを任せるので、名前が知れているしっかりしたところにお願いしたいです。
・それなりに知名度が高い方が、スタッフの教育が充実していると思うからです。

人間が大きな荷物を運ぶ訳ですから、「トラブルがある可能性」はどうしてもありますので、大手の会社だと「トラブル対応」にもキチンと答えてくれるということでしょうか。また「見積もりに着た営業マンが感じが良いと信頼できそう」という意見も。社員教育がしっかりされている会社というのも信頼が出来そうですね。

口コミ・評判やランキングなどを参考に引越し業者を選ぶ

会社の規模や信頼に次いで多かったのが、【希望日に引越しできる】や【比較サイトの口コミ評価】という意見でした。

・希望日に引っ越しできることが一番重要です。こちらの都合に合わせてくれるところがいいです。
・金額が安くても、対応の仕方などが悪いと、気分が悪くなるので口コミ評価で判断する。
・引っ越し業者に依頼する事はめったに無いので、ネットで見ないと情報が分かりません。口コミを見て比較して、その中で安心できる業者を選びます。
・安くてもサービスが悪ければ満足感が得られないと思います。引っ越しはストレスになるので、サービスが充実しているほうがいいです。

引越しには人手が必要ですから、日程調整に融通を利かせてくれる業者が人気のようです。また、比較サイトの口コミ評価を参考にするという意見も多かったです。最初に見積もりに来てもらう前に口コミサイトで比較が出来れば、業者を絞りやすくなりそうですね。

信頼できる業者を見つけることが大切！

たくさんの荷物を運んだり、大きな荷物を入れ替える引越しでは「トラブルが絶対にない」とは言い切れません。だからこそ、誠実に対応してくれそうな業者を選ぶ事が大切です。周りに引越し経験者がいたら「オススメかどうか」を聞いてみたり、口コミサイトなどを参考にするなどして、人の意見に耳を傾けてみるのが良さそうです。たくさんあって迷ってしまう引越し業者選びは、信頼できる業者を選んで気持ちよく新生活をスタートさせたいものですよね。

＜アンケート実施概要＞
■調査地域：全国
■調査対象：年齢不問・男女
■調査期間：2014年8月19日～9月15日
■有効回答数：100サンプル