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神奈川県から引越しをされた方の口コミ

1650件中1〜5件を表示
男性のアイコン 30代 男性

電話対応も当日作業も明るくフレンドリーなのはよい。

2024年05月30日 投稿
引越し日 2024年05月18日
クチコミ総合 3.3 星星星星星
受付の対応 4.0 星星星星星
訪問時の対応 2.0 星星星星星
作業員の対応 3.0 星星星星星
作業のスピード 4.0 星星星星星
引越し元 神奈川県
引越し先 神奈川県
対応業者 フェイバー引越センター
費用 100,000円以上
お住まいの構成 家族
コメント 【見積もり時の対応】
見積もりは電話口のみで対面ではやっていないとのこと。夫婦で引越しするのは初めてだったのでわからないことも多かったが、見積もりした時点では明朗快活で特に問題は無いと思っていた。電話口で「~~はありますか?」⇒「はい・いいえ」を繰り返すことで、見積もりリストを作成してもらった。スムーズではあった。その後もメールで思い出した追加品などを連絡すれば見積もりを修正してくれた(料金変化なし)。

【料金】
当日の荷詰め作業サービスを込みで見積もりしたが、荷詰めサービス無しの他社の料金と比較してもダントツで安かった。それ自体はいいのだが、後述する点を踏まえると、この時点でちょっと怪しんだ方がよかったかもしれない。

【作業内容】
当日はベトナム人の3人組が来てくれた。偏見は無いものの、単に意志疎通の観点で少し心配した。ちなみに制服は無くそれぞれにスポーツウェアを着用のうえサンダル・短パン。リーダーは日本語が流暢で、こちらの指示にも従ってくれるし、皆明るくテキパキしていたのでとても感じはよかった。
ただし、トラックを止める場所が若干雑だった(自宅に隣接する無関係の月極駐車場に斜め駐車)ので気になった。また、見積もり時点では2トン・ショートでピストン(2往復)の約束だったが、当日到着したときに2トン・ロング1回になりましたと言われたので少し心配した。あとほかの業者はよくやると思うが家の中や共用部分での養生は無し。結果的には特に問題は発生しなかったのでよかったが、これらの点がコストを抑える秘訣だったのだろう。
一番の問題は、荷物が運びきれなかったこと。これにはこちらの落ち度もあるが、トラブル回避のためには改めたほうがよいのではないかと感じる。というのも、見積もり時点では家具や特定品目の他に、タンボールを何箱積み込むか問われ、こちらは引越し経験に乏しかったためになんとなく40箱くらい?と話し合っていた。また見積もり担当の方は「これでもトラックがギリギリになりそうだから、これ以上段ボールを増やすと料金が跳ね上がる」という説明をされていたので、それならと余分に頼むことはしなかった。しかも当日の荷詰めサービスを付けた=事前に段ボールを届けてもらわなかったから、当日になって全然足りないことに気付き、絶望。加えて作業時間は前日に電話通知されたが14時~17時だったこともあり、朝イチであればもう少し後が楽だったとも痛感。それでも当日、急遽予備の段ボールを10箱追加してくれた(追加料金)ので、多少はマシになったが、それでも全然足りなかった…。こういうトラブル回避のために、多少料金が上っても、対面見積もりを徹底して「最終的に全部運びだせること」を業者側に保障してもらいたいと強く感じた。
幸い、自家用車(セレナ)にそれなりに物を載せられること、転居先が車で10分程度の場所だったこと、引き渡しは翌日の午後だったこと、そこそこ体力には自信があることなどもあり、なんとかすることはできた。どれか一つでもかけていたら「引越し失敗」という聞いたことのない状況に陥ったことだろう。とにかくスタッフが帰って行ったあと、17時から23時ころまで5~6往復して自力で荷物を運びまくり、翌日朝にも追加で2往復くらいして、ようやく引越しを完了することができた。大物家具だけでもやってもらえただけでだいぶ助かったことは確かだが、かなり体にも堪えた。

【全体的な評価】
スタッフさんの対応は悪くなかったが、対面見積もりは絶対したほうがいい!

【良かった点】
スタッフの皆が元気だったこと。料金自体は非常に安かったこと。

【気になった点】
全体を振り返ると、最も気になったのは、やはり見積もりが電話口だけだったこと。これから引越しする皆さんは避けたほうがいいと思う(特にファミリー)。他の細かい点については上記の通り。
女性のアイコン 30代 女性

話しやすくて、感じが良い。

2022年08月02日 投稿
引越し日 2022年07月16日
クチコミ総合 5.0 星星星星星
受付の対応 5.0 星星星星星
訪問時の対応 5.0 星星星星星
作業員の対応 5.0 星星星星星
作業のスピード 5.0 星星星星星
引越し元 神奈川県
引越し先 神奈川県
対応業者 ガッツムービングサービス
費用 50,000円以上~80,000円未満
お住まいの構成 家族
コメント 今回、6社の見積もりを依頼させて頂きました。
その中でもガッツムービングサービスさんは営業の方も話しやすいし、作業員の方達もとても手際良く作業して下さり、感心して拝見させて頂きました。
不用品の引き取りや時間等の相談で何度もお電話させていただきましたが、とても対応が良く、ここに決めた!ってなりました。
急遽、立ち退きで時間がない中対応して頂き、本当に助かりました。
友人や家族で引越しの際には是非オススメしたいと思っております。
ダンボールがもう少しあってもいいのかなーって感じはしました。
あと残念だったのが、エアコン脱着。
エアコン脱着料金が当初の話より倍くらいかかってしまいました。
現場を見て見ないとわからないとは言われてたのですが、せっかく安く引っ越しが出来て嬉しい気分が悪くなってしまいました。
ありがとうございました。
女性のアイコン 40代 女性

最悪です

2022年08月02日 投稿
引越し日 2022年07月28日
クチコミ総合 2.5 星星星星星
受付の対応 3.0 星星星星星
訪問時の対応 5.0 星星星星星
作業員の対応 1.0 星星星星星
作業のスピード 1.0 星星星星星
引越し元 神奈川県
引越し先 神奈川県
対応業者 ファミリー引越センター
費用 50,000円以上~80,000円未満
お住まいの構成 家族
コメント 作業開始時間について12時から15時の間になることを見積もりの時に説明されました。
引っ越し当日におおよその時間を教えてほしい事を伝えましたが、12時すぎても連絡がなかった。
そのため、こちらから連絡、前がおしてるんで16時過ぎます。
まず、遅れてすみませんとか言うのが普通じゃありませんか?
その後、16時過ぎても連絡なく、こちらから連絡。
車両故障をおこし到着が20時過ぎます。
車両故障起こした時点で連絡するのが礼儀ではないかと思います。
19時前にトラックはきたけど、責任者らしき人がヘラヘラしながら遅れてすいませんって怒り通り越してます。
作業が最悪でした。
テレビ台からスピーカーを落下させてスピーカーを破損。
私に言った一言はこの部分取れやすいですか?
そんなの取れないから、まず、謝ろうよ。
新居に到着して、汚い状態の作業員達はなにか気を使うでもなく、ずかずか侵入。
ダスキン入れてるんですけど。
言うまでもなく、雑な作業の後部屋を見渡すと部屋中泥だらけになってました。
ダスキン入れてピカピカにしたのに。
終わったのは22時前。
マンションの管理の方と引越し業者が電話で話をした時は逆ギレされたそうです。
うちのマンションの出入り禁止にするとのことです。
男性のアイコン 40代 男性

営業は良いけど作業は雑

2022年05月03日 投稿
引越し日 2022年04月21日
クチコミ総合 3.8 星星星星星
受付の対応 4.0 星星星星星
訪問時の対応 5.0 星星星星星
作業員の対応 2.0 星星星星星
作業のスピード 4.0 星星星星星
引越し元 神奈川県
引越し先 東京都
対応業者 ファミリー引越センター
費用 80,000円以上~100,000円未満
お住まいの構成 家族
コメント 仕方ないことだとは思いますが、4月の繁忙期に引っ越しをするとこうなるのかという実例でした。
作業員も一日で3件こなす予定だったようで、2件目の私たちはとにかく急かされ、搬出も非常に雑でスピード優先な感じでした。
いくつかダメージ覚悟していたけど、今のところダメージ受けた品物はありません。
目の前でエスプレッソマシンのパーツ落とされました。
特に謝罪なく。
また、灯油ボトルが空と認識していたのですが、少しだけ残っていて運べないといわれました。
ルール上仕方ないのはわかりますが、自家用車のない当日引っ越しでぶっきらぼうに言われてもこちらには成すすべがありません。
なにか提案するなど親切を示してほしかった。
友人の助けで何とかなりました。

作業員の大変さは理解できますが、残念な気持ちでいっぱいです。
悪いのは予定を詰めすぎた会社だろうとは思っています。
男性のアイコン 50代 男性

ミスを償おうとしない

2022年05月02日 投稿
引越し日 2022年04月30日
クチコミ総合 2.8 星星星星星
受付の対応 3.0 星星星星星
訪問時の対応 3.0 星星星星星
作業員の対応 2.0 星星星星星
作業のスピード 3.0 星星星星星
引越し元 神奈川県
引越し先 東京都
対応業者 隆星引越センター
費用 50,000円以上~80,000円未満
お住まいの構成 家族
コメント 到着当初、対象の荷物を確認して作業に入ってもらったが、最後に「他に運ぶものはあるか?」と聞かれたので「あとは、その掃除機だけ」と伝えて、荷出しは終了した。
しかし、その後、管理会社との立会い検査時に納戸部屋にあった荷物が運び出されていないことが判明。
引越し先はそれ程遠くはないところだったので、取りに来てほしい旨伝えたが「無理」とのこと。
また、対応したとしても有償になるとの対応。
言葉遣いは乱暴ではないが、誠意は感じられない。
その後、センターの人と話したが、結論変わらず。
「他に」荷物は?と聞かれた時点ではお願いした荷物は運び出されていると思うのが普通だと思うのだが、ミスをリカバーする姿勢はこの引越し業者からは残念ながら感じ取れない。

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」の「引越しの口コミ」ページや「引越し価格ガイド」から、一部抜粋しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願い致します。

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最安額

30,998(税込)

最高額

74,250(税込)

※表示される金額は概算見積もり料金となり実際の費用とは異なります。