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家族引越しをされた方の口コミ

6127件中1〜5件を表示
男性のアイコン 30代 男性

電話対応も当日作業も明るくフレンドリーなのはよい。

2024年05月30日 投稿
引越し日 2024年05月18日
クチコミ総合 3.3 星星星星星
受付の対応 4.0 星星星星星
訪問時の対応 2.0 星星星星星
作業員の対応 3.0 星星星星星
作業のスピード 4.0 星星星星星
引越し元 神奈川県
引越し先 神奈川県
対応業者 フェイバー引越センター
費用 100,000円以上
お住まいの構成 家族
コメント 【見積もり時の対応】
見積もりは電話口のみで対面ではやっていないとのこと。夫婦で引越しするのは初めてだったのでわからないことも多かったが、見積もりした時点では明朗快活で特に問題は無いと思っていた。電話口で「～～はありますか？」⇒「はい・いいえ」を繰り返すことで、見積もりリストを作成してもらった。スムーズではあった。その後もメールで思い出した追加品などを連絡すれば見積もりを修正してくれた（料金変化なし）。

【料金】
当日の荷詰め作業サービスを込みで見積もりしたが、荷詰めサービス無しの他社の料金と比較してもダントツで安かった。それ自体はいいのだが、後述する点を踏まえると、この時点でちょっと怪しんだ方がよかったかもしれない。

【作業内容】
当日はベトナム人の3人組が来てくれた。偏見は無いものの、単に意志疎通の観点で少し心配した。ちなみに制服は無くそれぞれにスポーツウェアを着用のうえサンダル・短パン。リーダーは日本語が流暢で、こちらの指示にも従ってくれるし、皆明るくテキパキしていたのでとても感じはよかった。
ただし、トラックを止める場所が若干雑だった（自宅に隣接する無関係の月極駐車場に斜め駐車）ので気になった。また、見積もり時点では2トン・ショートでピストン（2往復）の約束だったが、当日到着したときに2トン・ロング1回になりましたと言われたので少し心配した。あとほかの業者はよくやると思うが家の中や共用部分での養生は無し。結果的には特に問題は発生しなかったのでよかったが、これらの点がコストを抑える秘訣だったのだろう。
一番の問題は、荷物が運びきれなかったこと。これにはこちらの落ち度もあるが、トラブル回避のためには改めたほうがよいのではないかと感じる。というのも、見積もり時点では家具や特定品目の他に、タンボールを何箱積み込むか問われ、こちらは引越し経験に乏しかったためになんとなく40箱くらい？と話し合っていた。また見積もり担当の方は「これでもトラックがギリギリになりそうだから、これ以上段ボールを増やすと料金が跳ね上がる」という説明をされていたので、それならと余分に頼むことはしなかった。しかも当日の荷詰めサービスを付けた＝事前に段ボールを届けてもらわなかったから、当日になって全然足りないことに気付き、絶望。加えて作業時間は前日に電話通知されたが14時～17時だったこともあり、朝イチであればもう少し後が楽だったとも痛感。それでも当日、急遽予備の段ボールを10箱追加してくれた（追加料金）ので、多少はマシになったが、それでも全然足りなかった…。こういうトラブル回避のために、多少料金が上っても、対面見積もりを徹底して「最終的に全部運びだせること」を業者側に保障してもらいたいと強く感じた。
幸い、自家用車（セレナ）にそれなりに物を載せられること、転居先が車で10分程度の場所だったこと、引き渡しは翌日の午後だったこと、そこそこ体力には自信があることなどもあり、なんとかすることはできた。どれか一つでもかけていたら「引越し失敗」という聞いたことのない状況に陥ったことだろう。とにかくスタッフが帰って行ったあと、17時から23時ころまで5～6往復して自力で荷物を運びまくり、翌日朝にも追加で2往復くらいして、ようやく引越しを完了することができた。大物家具だけでもやってもらえただけでだいぶ助かったことは確かだが、かなり体にも堪えた。

【全体的な評価】
スタッフさんの対応は悪くなかったが、対面見積もりは絶対したほうがいい！

【良かった点】
スタッフの皆が元気だったこと。料金自体は非常に安かったこと。

【気になった点】
全体を振り返ると、最も気になったのは、やはり見積もりが電話口だけだったこと。これから引越しする皆さんは避けたほうがいいと思う（特にファミリー）。他の細かい点については上記の通り。
男性のアイコン 30代 男性

安心感があった。

2023年06月22日 投稿
引越し日 2023年06月19日
クチコミ総合 5.0 星星星星星
受付の対応 5.0 星星星星星
訪問時の対応 5.0 星星星星星
作業員の対応 5.0 星星星星星
作業のスピード 5.0 星星星星星
引越し元 大阪府
引越し先 大阪府
対応業者 サカイ引越センター
費用 100,000円以上
お住まいの構成 家族
コメント 営業の方が大変親身になって頂いて、
こちらの要望や金額面など、とことん相談に応じていただいてとても安心できた。

電気工事の作業員の方とも事前に下見や相談など何度かやり取りさせていただけて、安心して任せられた。
他社さんの電気工事下見は契約確定してからでないとできなかったり、そもそも連絡が来なかったりしたので、なおさらこちらの電気工事業者さんの素晴らしさが際立った。
作業も正確で細かいアドバイスなどもして頂いた。

引越し作業員の方も丁寧に対応していただいて安心して任せることができた。
女性のアイコン 40代 女性

引っ越しのドリーム

2023年06月22日 投稿
引越し日 2023年06月17日
クチコミ総合 4.8 星星星星星
受付の対応 4.0 星星星星星
訪問時の対応 5.0 星星星星星
作業員の対応 5.0 星星星星星
作業のスピード 5.0 星星星星星
引越し元 福岡県
引越し先 福岡県
対応業者 引越のドリーム
費用 50,000円以上～80,000円未満
お住まいの構成 家族
コメント 最初の電話応対から、とてもよく、いろんな事を楽しい会話で教えていただきました。
見積りの方も、いろいろ話を、しながらできたので、不安もありませんでした。
当日の引っ越しも、とても礼儀よくスムーズで、大変満足しております。
引っ越しのドリームさんは、トータル的にみて、人にもお勧めできます。
ありがとうございました。
女性のアイコン 40代 女性

お願いしていた事をしてもらえなかった。

2022年08月02日 投稿
引越し日 2022年07月31日
クチコミ総合 3.5 星星星星星
受付の対応 4.0 星星星星星
訪問時の対応 4.0 星星星星星
作業員の対応 2.0 星星星星星
作業のスピード 4.0 星星星星星
引越し元 愛知県
引越し先 愛知県
対応業者 あすから引越センター
費用 80,000円以上～100,000円未満
お住まいの構成 家族
コメント ネットの口コミがとても良かったので契約しましたが、営業の方が見積り時に話していた内容と実際の引越しの内容が違っていて戸惑いました。
見積時には物干し竿や照明なども運び取り付けもします。
との事でしたが、見積書に記入されておらず運んでもらえませんでした。
家具の拭き掃除もするので新居にはホコリ一つ落ちません。
と言われましたが、雑巾等は用意していない感じでした。
見積書の確認をしっかりすることと、ネットの口コミを信用してはいけないと言うことをこれから引越しされる方には伝えたいです。
女性のアイコン 30代 女性

真摯に対応していただきました。

2022年08月02日 投稿
引越し日 2022年07月27日
クチコミ総合 4.3 星星星星星
受付の対応 4.0 星星星星星
訪問時の対応 4.0 星星星星星
作業員の対応 5.0 星星星星星
作業のスピード 4.0 星星星星星
引越し元 大阪府
引越し先 大阪府
対応業者 愛の引越サービス
費用 100,000円以上
お住まいの構成 家族
コメント 口コミ等であまり良くないというものが多く、少し不安もありました。
しかし、営業の方が真摯に対応してくださったので信用してみましたが、おまかせしてよかったと思えました。
他社では見積もり時点で断られるほどギリギリの日程でしたし、かなり高い料金を提示されたところもありました。
しかし、こちらは「普段よりは高いです！」とはおっしゃるものの、余裕を持った日程で出していただいたところと近い金額で引き受けてくださいました。
作業員の方は、少し無愛想で怖い？と最初は思いましたが、テキパキと作業を進めてくださいましたし、柔軟な対応をしてくださいました。
ただ真剣にやってくださっていただけなんだなぁと最後には思いました。
勘違いしてすみません（笑）
悪い口コミは、それももちろん事実としてあったことかもしれませんし、完全に否定はできませんが、私の場合は気持ちよく引っ越しをすることができました。
ありがとうございました。

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」の「引越しの口コミ」ページや「引越し価格ガイド」から、一部抜粋しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願い致します。

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