引越し見積もりは電話でも可能？事前に準備しておくべきことと業者別の条件

引越し見積もりを取る際に、「できれば電話だけで見積もりを取りたいけど、できるのかな？」と疑問をお持ちではないでしょうか？

結論から言えば、引越しの見積もりを電話で行うことができるかどうかは、引越し業者によって異なります。

ただし、単身者で荷物が少ない場合などに関しては電話のみの見積もりを行っている場合が多いです。

電話のみの見積もりの場合、荷物の量や建物の状況などを正確にスタッフに伝えにくくなるというリスクがあります。

そのため、引越し業者側としてはできるだけ現地で見積りを行いたいというのが本音なのです。

この記事では、引越し業者ごとに電話での見積もり条件を比較し、電話で見積もりを行う際に注意すべきことや事前に準備しておくことについても解説します。また、よくある質問にも答えていきます。

ぜひこの記事を参考に、引越し業者選びを進めてみてください。

引越しの見積もりは電話のみでも可能？

引越しの見積もりをしたいけれど、電話のみでできないの？と疑問を持っている方もいますよね。

結論から言うと、電話のみで見積りが可能かどうかは引越し業者によって異なります。

また、電話のみで見積りを行う場合には、いくつかの注意点があります。

この章では、以下の内容について、詳しく解説します。

• 引越し業者によって電話のみで可能かどうかは異なる
• 電話のみで見積もりを行う際に注意すべきこと

引越し業者によって電話のみで可能かどうかは異なる

冒頭でも解説した通り、引越しの見積もりを電話で行うことができるかどうかは、引越し業者によって異なります。

一般的には、荷物が少ない単身者の場合は電話のみで見積もりが可能な業者が多いです。

家族での利用や、荷物が多い場合は電話だけでの見積もりができないことが一般的です。

その場合は、訪問見積もりを受ける必要があります。

電話で見積もりを希望する場合は、事前に引越し業者の対応を確認しておきましょう。

この記事の「【引越し業者別】電話での引越し見積もり条件」で大手の引越し業者の対応については解説しています。

電話のみで見積もりを行う際に注意すべきこと

状況によっては、電話だけで見積もりを取ることは可能です。

しかしその場合も、荷物の量や状態、引越し先や引越し日などの詳細な情報が必要になります。

電話だけで見積もりを取る場合に注意すべき点としては、荷物の量や状態を正確に伝えられないと、見積もり金額が変わる可能性があるという点です。

正確に荷物の量を伝えられないといったことが起こると、あとから荷物を積み込み切れないなどのリスクがあるのです。

そのため、荷物が多い場合の見積もりは訪問で行う引越し業者が多いのです。

特に、大きくて重い家具や家電、特殊な形や素材の荷物などは、電話だけでは判断が難しい場合があります。

そのため、荷物が多い場合にはできるだけ訪問して見積もりを取ることをおすすめします。

訪問して見積もりを取ることで、荷物の量や状態を正確に把握してもらえるだけでなく、引越しプランやオプションサービスなどの相談もできます。

【引越し業者別】電話での引越し見積もり条件

この章では、電話での引越し見積もり条件について、大手の引越し業者別に詳しく解説します。

大手引越し業者の電話見積もりの可否については、以下の通りです。

引越し業者	電話見積もりの可否
サカイ引越センター	○（原則として単身者のみ）
ヤマトホームコンビニエンス	×（単身者は訪問なしのWeb申込が可能）
アート引越センター	○（単身で家財が少ない場合）
アリさんマークの引越社	△（原則不可。状況によりできる場合もある）
ハート引越センター	○（単身者のみ）
アーク引越センター	○
日通	○（単身者のみ）

サカイ引越センター

サカイ引越センターは、原則として単身者に関しては電話のみでの見積もりが可能です。

サカイ引越センターは電話だけでなく、以下のようなサービスを行っています。

ササッと予約	Webで決済、引越し予約が完了するサービス
リモート見積（まリモ）	ビデオ通話で見積りから引越しの予約まで可能
無料お見積り	見積りフォームに入力して、訪問または電話で見積り
スマート見積り	LINEチャットで見積り

これらのサービスによって、単身者の場合はWebや電話のみで見積りから予約完了まで完結できます。

サカイ引越センターの公式サイトのFAQでは、以下のように答えています。

ご家財の量によりお電話でのお見積もりは可能ですが、お引越しの際にご家財がトラックに乗らないことや、道幅の関係でトラックが入らないことなど、当日にお客様にご迷惑をお掛けしてしまうリスクが高くなるため、当社では基本訪問でのお見積もりをご案内させていただいております。

引用：お見積もりについて – よくあるご質問｜サカイ引越センター公式サイト

サカイ引越センターのサイトには、「電話での見積りは不可」とは書かれていませんので、気になる場合にはぜひ直接問い合わせてみてはいかがでしょうか。

サカイ引越センターの公式サイトへ

ヤマトホームコンビニエンス

ヤマトホームコンビニエンスは、公式サイトに電話での見積りが可能かどうかの記載がありません。

ただし、単身者であればWebのみでの見積りが可能で、その場合は訪問が必要ありません。

もしも、電話で見積りを希望されている場合には、直接電話して確認してみることをおすすめします。

ヤマトホームコンビニエンスの公式サイトへ

アート引越センター

アート引越センターは、単身で家財が少ない場合には電話のみでの見積りが可能です。

ご家財の少ないお引越の場合は電話やメールによるお見積りが可能です。TEL：0120-0123-33
引用：「電話やメールによる見積りは？」：お客さまから寄せられたご質問｜引越しはアート引越センター【公式】

引用：「電話やメールによる見積りは？」：お客さまから寄せられたご質問｜引越しはアート引越センター【公式】

（略）お一人のお引越で大きな家具類もなく、お運びするお荷物が少ない場合は電話やメールでのお見積りも可能です。

引用：「見積りは何日前に？」：お客さまから寄せられたご質問｜引越しはアート引越センター【公式】

単身でも荷物が多い場合には、電話のみでの見積りを断られる可能性もあります。

気になるようであれば、直接問い合わせてみましょう。

アート引越センターの公式サイトへ

アリさんマークの引越社

アリさんマークの引越社は、原則として電話のみでの見積りを行っていません。

その理由として、公式FAQでは以下の通り説明しています。

アリさんでは、お引越し当日にトラブルが起こらないようにするため、実際にお客様のお荷物を確認したうえでお見積りをさせていただく、訪問見積りを採用しています。
（中略）
営業スタッフがお伺いすることでトラブルを防ぎ、またご不明点についてもいろいろなアドバイスもさせていただけますので、ぜひ訪問見積りをご利用ください。
※ミニ引越しプランのお客様や訪問することが難しい地域のお客様は、お電話でのお見積りとさせていただく場合もございますのでご了承ください。

引用：お見積りQ&A｜引越しのことなら【アリさんマークの引越社】

ただし、以上の文章の最後にもある通り、家財が少なかったり訪問が難しい地域だったりする場合は、電話での見積もりをする場合もあります。

詳しくは、以下より直接お問合せください。

アリさんマークの引越社公式サイトへ

ハート引越センター

ハート引越センターも、単身者であれば電話のみでの見積もりが可能です。

詳しくは公式サイトの全国共通フリーコールにお問合せください。

ハート引越センター公式サイトへ

アーク引越センター

アーク引越センターも、電話のみでの見積りが可能です。

パソコンやスマートフォンから24時間可能なお見積り、フリーダイヤルからのお見積りがあります。

引用：お見積り・料金編｜引越しの見積もりなら0003の[アーク引越センター]

公式サイトでは、単身者のみ、などの条件は書かれていませんでした。

詳しい条件が気になる場合は、ぜひ問い合わせて見てください。

アーク引越センター公式サイトへ

引越しは日通

引越し日通に関しては、単身で荷物の少ない場合に限り電話のみでの見積もりが可能です。

公式サイトのFAQには以下のような記載があります。

単身の引越しでお荷物の量が少ない等の条件によっては、お電話による見積もりが可能ですので、引越しフリーダイヤル（0120-154022）にお問い合わせください。また、本サイトの「単身向けお見積もり」ボタンに、お客様の引越情報（発着住所・家財明細・引越希望日等）をご入力いただき、単身向けパッケージ商品の条件に当てはまる場合は、料金カレンダーが表示され、そのままWEBでの予約ができますので、ぜひご利用ください。

引用：電話だけで見積もりをしてもらえますか？｜引越しは日通

電話だけでなく、Webのみでの予約も可能となっています。

詳しくは引越しは日通に直接問い合わせてみましょう。

引越しは日通公式サイトへ

電話だけで見積もりを行う際に事前に準備しておくこと

引越し業者に電話で見積もりを依頼する場合、事前にいくつかのことを準備しておく必要があります。

ここでは、電話での見積もりをスムーズに行うために、事前に準備しておくべきことを3つ紹介します。

• 家から携帯電話で電話する
• 荷物の量を大まかに把握しておく
• 大型の荷物はサイズを測っておく

家からスマートフォンや携帯電話で電話する

電話見積もりを行う際には、家からスマートフォンや携帯電話、固定電話の子機から電話するようにしましょう。

引越し見積もりを電話で行う場合は、家の中で荷物を確認しながら連絡することが重要です。電話口で荷物の量やサイズを正確に伝える必要があるため、家具や家電の近くにいるとスムーズに見積もりが進みます。

スマートフォンや携帯電話を使うことで、家の中を自由に動き回ることができます。

電話見積もりには約30分程度の時間がかかることが多いので、事前に充電しておくことを忘れないようにしましょう。

荷物の量を大まかに把握しておく

引越し見積もりの電話を行う際には、事前に荷物の量を大まかに把握しておきましょう。

引越し見積もりでは、荷物の量が料金の決め手となります。

荷物の量が多ければ多いほど、トラックのサイズや作業員の人数、作業時間などが変わってきます。

そのため、電話見積もりでは、荷物の量をなるべく正確に伝えることが必要です。

事前にどんな荷物を運ぶ予定かメモを取ったり、写真を撮っておいたりすると便利です。

自転車やゴルフバッグなど、屋外に置いている荷物も忘れずに申告しましょう。

大型の荷物はサイズを測っておく

引越し見積もり電話をする際には、大型の荷物はサイズを測っておきましょう。

引越し見積もりでは、荷物のサイズも料金に影響します。

特に大型の家具や家電は、トラックへの積み込みや搬入出経路の確認などで問題が起きやすいです。

そのため、電話見積もりでは、大型の荷物は縦・横・奥行きなどのサイズを測っておくことが必要です。

メジャーなどで測っておくとよいでしょう。

また、スマホアプリなどで寸法計測することも可能です。例えば、「縦100センチ、横200センチ、奥行き50センチの冷蔵庫1台」というように伝えるとよいでしょう。

引越し見積もりを電話で行うQ＆A

ここまでは、引越し見積りを電話で行う条件や準備について解説してきました。

この章では、ここまででお伝えしきれなかった情報に関して、Q＆A形式で紹介します。

• Q.電話のみの場合は見積もりが割高になるって本当？
  • A.電話のみで見積もりを行った場合、割高になってしまう場合がある！
• Q.引越し業者から営業電話がかかってきて困っています！対処法はある？
  • A.断りやすい伝え方を紹介します！

それぞれ、具体的に見ていきましょう。

電話のみの場合は見積もりが割高になるって本当？

電話のみで見積もりをおこなった場合、割高になってしまう場合があります。

電話のみで見積もりを行う場合は、荷物の量や大きさや搬入出経路などを正確に伝えることが難しいため、引越し業者は不測の事態に備えて引越し料金を高めに出す可能性があるのです。

また、訪問見積もりの場合は引越し業者が荷物を目視で確認してくれるため、荷物量に応じた割引やサービスが受けられることもあります。

そのため、一般的には訪問見積もりのほうが料金が安くなる傾向にあります。

ただし荷物が少ない場合は、電話見積もりでも料金が安くなることがあります。

これは、引越し業者が単身パックや小型トラックなどの特別プランを用意しているためです。

訪問見積もりや電話のみの見積もりでは価格やサービス内容が異なることを理解し、自分の希望や予算に合わせて見積もりを比較することが大切です。

引越し業者から営業電話がかかってきて困っています！対処法はある？

引越し見積もりを電話で行った後に、引越し業者からしつこい営業電話がかかってきて困ってしまうことがありますよね。

このような場合は、以下のような対処法をとってみてはいかがでしょうか。

• 「引越しがキャンセルになった」と伝える
• 「会社指定の業者を利用することになった」と伝える

「引越しが延期になった」と伝える方法もありますが、その場合には「いつに延期になったのか」などと聞かれる場合があるため、引越し自体が無くなる、などと伝える方がよいでしょう。

まとめ

以上、この記事では引越しの見積もりを電話だけで行う方法について詳しく解説してきました。

大手引越し業者の電話見積もりに関しては、以下の通りとなっています。

引越し業者	電話見積もりの可否
サカイ引越センター	○（原則として単身者のみ）
ヤマトホームコンビニエンス	×（単身者は訪問なしのWeb申込が可能）
アート引越センター	○（単身で家財が少ない場合）
アリさんマークの引越社	△（原則不可。状況によりできる場合もある）
ハート引越センター	○（単身者のみ）
アーク引越センター	○
日通	○（単身者のみ）

原則として、単身者など家財が少ない場合のみ、電話での見積りを行っていることが一般的です。

ぜひこの記事を参考にしていただき、引越し業者を検討してみてはいかがでしょうか。