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家族引越しをされた方の口コミ

403件中1〜5件を表示
女性のアイコン 40代 女性

イメージキャラクターで信頼できた。

2022年05月03日 投稿
引越し日 2022年04月23日
クチコミ総合 3.5 星星星星星
受付の対応 4.0 星星星星星
訪問時の対応 4.0 星星星星星
作業員の対応 3.0 星星星星星
作業のスピード 3.0 星星星星星
引越し元 埼玉県
引越し先 埼玉県
対応業者 ファミリー引越センター
費用 100,000円以上
お住まいの構成 家族
コメント 【良かった点】
料金が安く、魅力的だった。
営業さんが一生懸命だった。

【悪い点】
マンション内を傷つけないようカバーみたいなものをあらゆる場所に貼るのですが、料金格安な為か段ボールを開いて張っていたのにはびっくりした。
他社さんはちゃんとカバーされているのに。
管理人さんに雑すぎて注意を受けていた。
引っ越し後、段ボールを引き取りお願いをしたら『そちらの地区に行く予定がないので無理です』と言われた。
『またかけ直す』と切られた後も一切連絡はなかった。
最悪な対応でイメージキャラクターが可哀想にみえた。
またお願いするかと言われたら、絶対しないです。
女性のアイコン 30代 女性

見積もり担当者や作業者の対応が期待値以下

2022年04月27日 投稿
引越し日 2022年04月22日
クチコミ総合 3.5 星星星星星
受付の対応 4.0 星星星星星
訪問時の対応 4.0 星星星星星
作業員の対応 2.0 星星星星星
作業のスピード 4.0 星星星星星
引越し元 埼玉県
引越し先 埼玉県
対応業者 興進引越センター
費用 30,000円以上～50,000円未満
お住まいの構成 家族
コメント 見積もり担当者の応対ががっかりだった。
他社より安くて良いと思って契約したが、引越し日が迫る中での段ボールの配送日時の遅延。
忙しいのにガスや電気ネットの販促で2回も電話がかかってくる。
クレームを入れても本人の謝罪なし。（こちらも謝罪は求めなかったが、常識として一言添えるべき。）
引っ越し当日に期待したが、一言で言えば、気配りが足りない。
到着場所が違うのに電話もない、連絡先も教えておかない。（200Mほど歩いて呼びに行った。）
荷物の梱包など間に合わない物など手伝ってくれたが、照明器具や家具など、他社では簡単にホコリを払うなどしてくれたが一切なし。
こちらが言うまで照明器具の設置もしない。
作業自体は若い方なのでスピーディな点だけ救いでしたが、もう少し荷物をどこへ運ぶかをこまめに確認して欲しかったです。
男性のアイコン 30代 男性

営業担当が丁寧で分かりやすかった。

2022年04月26日 投稿
引越し日 2022年04月18日
クチコミ総合 3.5 星星星星星
受付の対応 4.0 星星星星星
訪問時の対応 4.0 星星星星星
作業員の対応 3.0 星星星星星
作業のスピード 3.0 星星星星星
引越し元 埼玉県
引越し先 埼玉県
対応業者 first moving
費用 100,000円以上
お住まいの構成 家族
コメント 【見積もり時の対応】
説明が丁寧で分かりやすかった。

【料金】
5社相見積をとって比較検討した結果、最安値ではなかったが、営業担当が良かったため契約した。

【作業内容】
3LDKから3LDKへの引っ越し。
4人家族。

【全体的な評価】
説明が丁寧だったが、1つ大きなミスがあったので残念だった。

【良かった点】
営業のスピーディな対応と事務所受付の方の丁寧な対応と価格。
引っ越し後の段ボールは、かなり早い段階で取りに来てもらえました。
段ボールの追加も営業担当がすぐに持ってきてくれました。

【気になった点】
エアコンの取り外しを2台お願いしてたが、当日作業中、全然取り外される気配がないので、聞くと、手配ミスでエアコン業者を呼んでおらず、エアコン取り外しは後日となった。
また、エアコンの取り外しが終わり、その後、新居に取り付けに来た時に、エアコン業者から「1台分しか取り付けの話は聞いてない」と言われ、1台しか取り付けてくれなかった。
2台取り外して1台しか取り付けないとか有り得ないのに。
何故そうなるのか、と思いました。
社内での連携は取れてる感じでしたが、社外の調整がイマイチであると感じざるを得ませんでした。
エアコンの取り付け、取り外しの手配ができてるか、引越し日が近くなったときに確認された方がいいと思います。
作業員の方も丁寧でしたが、細かい荷物のトラックへの積み忘れが多いように感じました。
女性のアイコン 50代 女性

非常に親切な会社だと思います

2022年03月30日 投稿
引越し日 2022年03月24日
クチコミ総合 4.8 星星星星星
受付の対応 4.0 星星星星星
訪問時の対応 5.0 星星星星星
作業員の対応 5.0 星星星星星
作業のスピード 5.0 星星星星星
引越し元 埼玉県
引越し先 埼玉県
対応業者 ライフポーター
費用 100,000円以上
お住まいの構成 家族
コメント メールでの概算見積もりが安かったので気になっていたのですが、繁忙期ということもあり、訪問での見積もり日程が合わず他社さんに最初決めていました。
しかし、その後なんとか日程を調整してくださり、訪問していただきました。

営業の方の対応がとても感じがよかったので他社さんをキャンセルし、決めさせていただきました。

当日いらっしゃた作業員の方も皆さんとても感じがよく、あっという間に引越しが終わりました。
またお願いしたいと思える会社です！
男性のアイコン 30代 男性

もう頼みません

2022年03月29日 投稿
引越し日 2022年03月25日
クチコミ総合 4.0 星星星星星
受付の対応 5.0 星星星星星
訪問時の対応 5.0 星星星星星
作業員の対応 1.0 星星星星星
作業のスピード 5.0 星星星星星
引越し元 埼玉県
引越し先 埼玉県
対応業者 ファミリー引越センター
費用 100,000円以上
お住まいの構成 家族
コメント 15-18時に作業開始予定で約束をしました。
病院勤務の為、事前に感染予防対策の徹底をお願いしました。
14-15時台に何度か時間確認の電話。
18時ごろになると。
到着30-60分前には事前連絡すると。
18時を過ぎても一向に連絡が来ず、18:20ごろに時間確認の電話。
20-21時になると。
応援の要請、期待はしていないが減額を依頼。
到着1時間前には連絡を依頼。
21時は超えないと返答。
3000円の減額を提案されたが拒否。
20:20に作業員から電話。
20:40到着予定と。
1時間前の連絡は守られず。
会社へ電話。
応援の要請はしていない、近隣で作業終了した所があれば来るかもしれないと。
結局来ず。
翌日業務に差し支えがあり、作業終了が日をまたぐ場合は近隣宿泊施設の使用を検討したい為、費用負担を打診。
国土交通省、標準引越運送約款を参照したと伝えたが、その対応は行っていないと。
作業員は2人。
1人は鼻マスク～顎マスク。
1人は花粉症と言うが、咳を終始していた。
消毒などしている気配はない。
作業は問題なし。
作業終了は0時台。
入浴、更衣、寝るために荷物を開けたりして4時に寝れました。
6時に起きて出勤しました。
同日、退去日で鍵の返却を待ってもらっておりましたが、さすがに翌日返却しました。
消費者生活センターへの相談を検討します。

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」の「引越しの口コミ」ページや「引越し価格ガイド」から、一部抜粋しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願い致します。

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