引越しサービスに関するQ&A

更新日：2021/09/07

日程や曜日によって引越し費用は異なりますか？
契約時に手付金を支払う必要はありますか？
引越しをキャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか？
引越し当日に台風が来た場合、延期するとキャンセル料はかかりますか？
引越し費用はいつ支払えば良いですか？
引越し費用はクレジットカードで支払えますか？

日程や曜日によって引越し費用は異なりますか？

引越し費用は、引越しの日程・時間帯・曜日などによって変わってくる場合があります。

引越し業者によって値引き額や割引額は異なりますので、複数の引越し業者に見積もりを依頼し、比較検討されると良いでしょう。

また、作業人数が少なくて済むように荷物を減らしたり、引越し日時を引越し業者に合わせるなどで引越し費用を節約できる場合もあります。
契約時に手付金を支払う必要はありますか？

契約時に手付金や前受金（内金・予約金・仮契約金など）を請求する事は、「標準引越運送約款」によって禁止されていますので、支払う必要はありません。

手付金を要求してくる引越し業者には要注意！
引越しをキャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか？

キャンセル料は「標準引越運送約款」で定められています。

「引越しの2日以上前のキャンセル」は基本的にキャンセル料はかかりません。

ただし「引越し前日のキャンセル」では引越し料金の10％、「引越し当日のキャンセル」で引越し料金の20％がキャンセル料として発生しますのでご注意下さい。

また、引越し日を延期する場合もキャンセルに含まれますので、内容や日程に変更があった場合は早めに引越し業者に連絡すると良いでしょう。
引越し当日に台風が来た場合、延期するとキャンセル料はかかりますか？

「標準引越運送約款」では、暴風雨の場合は当日に延期してもキャンセル料は発生しないことになっています。

中には自社規定の約款を使用している引越し業者もありますので、暴風雨の基準など、詳細については事前に確認しておくと良いでしょう。
引越し費用はいつ支払えば良いですか？

引越し作業完了後の支払い（後払い）が一般的です。

引越し業者によっては支払い方法（現金払い・クレジット決済など）や、当日現地（積地）での支払いなのか、新居（降地）での支払いなのかを事前に確認しているところもありますので、見積もりの際に確認しておくと良いでしょう。
引越し費用はクレジットカードで支払えますか？

大手の引越し業者はクレジットカード決済に対応している場合が多いですが、小中規模の引越し業者ですと対応していない場合がありますので、見積もり時に確認しておくと良いでしょう。